完善的支持和維護是系統得以建設成功并長期穩定運轉的重要保障。
提供7×24小時服務
用戶可以通過不同方式向客戶服務中心提出服務申報。如：通過電話、傳真、信函、E-mail、來訪。客戶服務中心由專人值守。
提供技術咨詢服務
合同簽定后，我們將提供給用戶一份詳細的技術咨詢聯系辦法，在整個保修（維護）期內，客戶可以隨時通過電話、傳真、書函以及電子郵件等各種靈活的通訊手段向極光公司進行咨詢。
設備巡檢
我們為本項目提供每季度1次的巡檢（產品使用情況跟蹤回訪），并做出相應的巡檢報告。
現場支持
對本次系統項目，系統出現故障時，我們將根據用戶需要安排工程師在
